Conditions générales d'utilisation

Tu te connectes avec un code envoyé par email, ou avec ton compte Google ou Microsoft. Il n'y a pas de mot de passe : l'accès à ta boîte mail, ou à ton compte Google ou Microsoft, donne accès à ton compte i am rank. Protège-les.

Tu donnes des informations exactes et tu réponds de ce qui est fait depuis ton compte. Si tu penses que quelqu'un l'utilise sans ton accord, écris-nous tout de suite.

Un espace regroupe les marques suivies, leurs prompts et leurs résultats. Son propriétaire gère l'abonnement et choisit qui il invite. Il répond des membres qu'il invite et peut retirer leur accès à tout moment, depuis Réglages, Équipe.

Elle pose tes prompts aux moteurs IA, relève leurs réponses, mesure la visibilité de tes marques, leurs citations et le ton employé, et te propose des actions, des plans d'articles et des articles. Selon ton plan, elle mesure aussi les visites que les IA envoient à ton site et les passages des robots des IA, envoie des alertes et prépare des rapports. Le détail par plan est sur la page des tarifs.

La plateforme sert à suivre des marques, des produits, des services et des entreprises : les tiens, ceux de tes clients si tu as le plan Agence, et ceux de tes concurrents.

Elle ne sert pas à suivre des personnes. Tu ne poses pas de prompts qui visent une personne physique en particulier, sa vie privée, sa santé, ses opinions ou toute autre donnée sensible.

• Utiliser la plateforme pour une activité illégale, ou y saisir des contenus illicites, diffamatoires, haineux ou trompeurs.
• Contourner les limites de ton plan, par exemple en partageant un même espace entre plusieurs entreprises sans lien entre elles. Le plan Agence permet, lui, de suivre les marques de tes clients.
• Extraire en masse ou revendre les données de la plateforme, ou l'accès à la plateforme, en dehors de ton activité. Remettre des rapports et des exports à tes clients est permis.
• Tenter d'accéder à des données qui ne sont pas les tiennes, tester la sécurité de la plateforme, la surcharger ou la perturber, ou l'interroger avec des robots en dehors des outils prévus.
• Copier la plateforme, la décompiler ou t'en servir pour construire un service concurrent.
• Poser notre balise ou notre relais sur un site que tu n'as pas le droit de modifier.

Tu restes propriétaire de ce que tu saisis : marques, concurrents, prompts, textes. Tu garantis avoir le droit de nous le confier.

Tu nous autorises à l'utiliser pour faire fonctionner la plateforme pour toi, et seulement pour cela. Pour mesurer ta visibilité, tes prompts sont posés aux moteurs IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity et les autres) par leurs services, qui ont leurs propres conditions. Pour rédiger tes recommandations, tes plans et tes articles, les données utiles sont transmises à un modèle d'IA.

Nous pouvons calculer des statistiques agrégées et anonymes sur l'ensemble des mesures, par exemple la part moyenne de citations dans un secteur. Elles ne nomment jamais ni toi, ni ton entreprise, ni tes marques.

Les recommandations, plans d'articles et articles produits pour toi t'appartiennent : tu les utilises comme tu veux. Ils sont produits avec l'aide de l'IA et peuvent contenir des erreurs ou des formulations proches de textes existants. Relis-les et vérifie-les avant de les publier : tu es responsable de ce que tu publies.

Pour mesurer les visites que les IA envoient à ton site, tu peux y poser notre balise. Elle ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée qui identifie un visiteur.

Pour mesurer les passages des robots des IA, tu peux poser notre relais (par Cloudflare, WordPress ou Vercel). Il ne nous transmet que les passages des robots des IA, jamais ceux de tes visiteurs.

Tu les poses sous ta responsabilité, et tu peux les retirer à tout moment.

Tu peux relier la plateforme à d'autres services, comme Slack. Ils ont leurs propres conditions. Tu les déconnectes à tout moment depuis Réglages, Intégrations. Nous ne répondons pas de leur fonctionnement.

La plateforme, son code, son design, ses textes et la marque i am rank nous appartiennent. Ton abonnement te donne le droit de les utiliser pour ton activité, pendant sa durée. Il ne te transfère aucun autre droit.

Les marques citées dans la plateforme appartiennent à leurs détenteurs. i am rank n'est affilié à aucun moteur IA.

Ce que nous collectons sur toi et sur les membres de ton équipe, pourquoi, et comment exercer tes droits est décrit dans la politique de confidentialité.

La plateforme évolue : des fonctions s'ajoutent, d'autres changent. Si une fonction comprise dans ton plan disparaît sans équivalent, nous te prévenons au moins 30 jours avant. Tu peux alors annuler et être remboursé de la part non utilisée de ta période payée.

Si ces conditions ne sont pas respectées, nous pouvons suspendre ton accès ou celui d'un membre de ton équipe. Sauf urgence (sécurité de la plateforme, usage illicite), nous te prévenons d'abord par email et te laissons 7 jours pour corriger.

Notre responsabilité est encadrée par les conditions générales de vente. Tu réponds envers nous des dommages causés par un usage interdit de la plateforme depuis ton espace.

Ces conditions peuvent évoluer. Pour un changement important, nous te prévenons par email au moins 30 jours avant qu'il s'applique. Si tu n'es pas d'accord, tu peux annuler ton abonnement avant cette date.

Ces conditions sont régies par les lois de l'Émirat d'Ajman et les lois fédérales des Émirats arabes unis qui s'y appliquent. En cas de désaccord, écris-nous d'abord à contact@iamrank.com : nous cherchons une solution amiable dans les 30 jours. Sans accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents d'Ajman.

Pour toute question sur la plateforme : contact@iamrank.com.