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Recherche conversationnelle

Aussi appelé : conversational search, recherche en langage naturel

Définition

La recherche conversationnelle désigne la façon de chercher une information en posant une vraie question à une IA, comme on la poserait à quelqu'un, puis en la précisant au fil de l'échange. On ne tape plus « comptable SASU prix » mais « quel comptable en ligne pour ma SASU, et combien ça coûte ? ».

Les questions sont plus longues et plus précises. Selon le Semrush AI Visibility Index 2026, une question posée à ChatGPT fait en moyenne 58 caractères, contre environ 25 pour les requêtes qui déclenchent un AI Overview sur Google. Elles embarquent souvent le contexte de la personne : son métier, son budget, sa ville.

Exemple

« Je suis coach sportif à Lyon, je cherche un logiciel pour gérer mes rendez-vous et mes paiements, pas trop cher » est une requête conversationnelle typique. La marque recommandée doit correspondre à chaque morceau de cette phrase.

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Pour savoir si ta marque sort, il faut la tester sur des questions comme celles-là, pas sur des mots-clés. C'est tout l'enjeu du choix des prompts à suivre.

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